Acre
Campeã de reclamações no Procon, Vivo é investigada pelo Ministério Público
Promotora Alessandra Marques/Divulgação
Com informações da Contilnet
Campeã de reclamações no órgão de proteção e defesa do consumidor do Acre (Procon-AC), a empresa Vivo S/A será investigada pelo Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio da Promotoria de Justiça Especializada de Defesa do Consumidor.
De acordo com informações, a promotoria instaurou inquérito civil que apurará a qualidade do serviço da empresa.
Segundo a promotora de Justiça de Defesa do Consumidor, Alessandra Garcia Marques, em conversa com o jornalismo da ContilNet Notícias:
“A empresa é uma das maiores fornecedoras de telefonia no estado, e possui muitas reclamações no Procon, juizados e, no Ministério Público está em andamento um procedimento investigatório civil, com a finalidade de apurar a qualidade dos serviços”.
A promotora afirma que as investigações estão em estágio inicial. Marques requisitou ao Procon/AC informações referentes às reclamações existentes contra a empresa.
Alessandra também afirma que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) prestará informações detalhadas sobre o serviço móvel pessoal prestado pela Vivo no estado do Acre.
“Essa investigação está no aguardo da agência reguladora e, posteriormente, ouviremos a própria empresa. Ao final disto, tentaremos um ajustamento de conduta. Se isto não der certo, ajuizarmos uma ação civil pública”.
Alessandra afirma que houve uma Comissão Parlamentar de Inquérito (I), instaurada pela Assembleia Legislativa do Estado do Acre (Aleac) mas, segundo ela, “o final não podia ser outro, até porque a Aleac não pode firmar Termo de Ajustamento de Conduta”.
“A I serviu muito pouco para instruir o procedimento investigativo do Ministério Público. As investigações que faremos servirão para detectar a qualidade dos serviços prestados pela empresa de telefonia e qual o problema relacionado ao nível de má qualidade”.
Serviços de Internet da Vivo também serão apurados
Inicialmente, o Ministério Público quer apurar a má qualidade do serviço de telefonia da empresa.
Porém, de acordo com Alessandra, as investigações se estenderão aos serviços adicionais oferecidos pela operadora, como os serviços de internet.
“Posterior a esta investigação, instauraremos um procedimento para investigar os serviços de internet banda larga. No caso da Vivo, ela já está incluída na investigação por ser um serviço ofertado aos consumidores do serviço de telefonia e, portanto, já está sob investigação”.
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Foto: reprodução
Mais de 600 famílias do bairro Wanderley Dantas, em Rio Branco, foram beneficiadas no sábado (14) com a distribuição de kits de roupas do projeto Vestuário Social, parte do programa Juntos Pelo Acre. A iniciativa, promovida pelo governo do Estado por meio da Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos (SEASDH), aconteceu na Igreja Assembleia de Deus Rocha Eterna e atendeu moradores em situação de vulnerabilidade social.
No total, foram entregues mais de 3 mil peças de roupas novas, doadas pela Receita Federal. Cada kit continha até seis itens, incluindo camisas, vestidos, calças e roupas de frio. A entrega é feita com controle por F, o que garante que o benefício chegue a diferentes famílias a cada edição.
“Muita gente aqui não tem condições de comprar roupa, então essa ação é muito importante. Veio numa hora certa”, disse José Menezes da Silva, morador afastado do trabalho após um acidente.
Foto: reprodução
A moradora Jociana dos Santos da Silva, que compareceu acompanhada da filha e da neta, também destacou a relevância da ação em tempos de baixas temperaturas. “Tem roupa para frio, né, e ultimamente tem feito muito frio no Acre. Vai ajudar bastante, porque realmente são peças de boa qualidade, amei todas”, afirmou.
“Essas roupas vieram num ótimo momento, são lindas e de muita utilidade”, completou a filha dela, Katharina Silva de Oliveira, de 25 anos
A assistente social Josiane Nobre, que coordenou a atividade, ressaltou o impacto social do projeto. “As peças foram doadas pela Receita Federal, todas novas, com etiqueta, e é muito gratificante poder contribuir com essas famílias que realmente precisam”.
O presidente da Associação de Moradores, Orlando Dias Vasques, comemorou a realização da terceira edição do projeto no bairro. “Temos muitas famílias carentes, pessoas desempregadas, beneficiárias do Bolsa Família, e essa doação faz muita diferença”, afirmou.
Além do apoio da comunidade, a igreja local tem sido parceira nas ações. “É uma alegria muito grande receber novamente essa ação. Tivemos uma participação muito maior do que esperávamos e só temos a agradecer”, disse o pastor Ermilson Lima.
A jovem Fernanda Lima Cavalcante, de 21 anos, mãe de uma bebê de 11 meses, ressaltoua importância da iniciativa para famílias com crianças. “Muitas vezes a gente só consegue comprar roupa uma vez no ano, e quando tem criança, sempre dá prioridade pros filhos. Por isso, essa ajuda faz toda diferença, principalmente com roupa de frio, que é sempre mais cara”, relatou.
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Na manhã deste sábado, 14 de junho, o prefeito Jerry Correia esteve no Ramal do Km 18, conhecido como Ramal Sol a Sol, para dialogar diretamente com os produtores e produtoras rurais da região. A visita reforça o compromisso da gestão com as comunidades rurais e marcou o anúncio de novos investimentos voltados ao fortalecimento da produção agrícola local.
Acompanhado pelo vice-prefeito Reginaldo Martins e pelo secretário municipal de Agricultura, José Ferreira, o prefeito ouviu atentamente as demandas dos moradores e apresentou as ações que serão realizadas pela prefeitura nos próximos dias. Entre elas, estão a recuperação do ramal, entrega de novos equipamentos, ampliação da mecanização agrícola e incentivo à piscicultura.
“Nosso objetivo é garantir que os produtores tenham as condições necessárias para trabalhar, gerar renda e melhorar a qualidade de vida no campo. A escuta atenta das comunidades é o que orienta nossas ações”, destacou o prefeito.
As ações fazem parte da política de valorização da agricultura familiar e do desenvolvimento rural sustentável, um dos pilares da atual gestão municipal.
Com diálogo, união e muito trabalho, a Prefeitura de Assis Brasil segue avançando em prol de um campo mais forte e produtivo.
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Com informações do Acre Mais
Com o protesto fincado nesta sexta-feira (13), a empresa de transporte que faz a linha Rio Branco/Brasiléia anunciou a suspensão das viagens por tempo indeterminado. A decisão foi tomada após o segundo dia de bloqueio parcial da BR-317, que segue com agem liberada apenas para cargas vivas e ambulâncias.
Os ageiros que compraram agens para esse trecho estão sendo orientados a remarcar as viagens ou pedir reembolso. Segundo a empresa, enquanto houver o bloqueio dos produtores, não há segurança e viabilidade para manter a rota funcionando normalmente. Motoristas relataram filas e longas horas de espera na região.
Do outro lado, os manifestantes seguem firmes na cobrança por diálogo com as autoridades sobre a situação dos produtores da Reserva Chico Mendes. Eles prometem manter a mobilização até serem ouvidos por representantes do governo estadual e federal.
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